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Senior Manager, en 17 de noviembre de 2008
...pecados capitales del jefe de leo farache (al final del post les dejo los detalles)... luego de leerlo, la verdad es que he quedado convencido de que la figura del jefe desde nuestro particular punto de vista cultural, esta muy arraigada y determina practicamente la vision que tenemos de las personas que han sido puestas para dirigir a otras y su funcion en la empresa una vez hemos identificado su verdadero rol dentro de la misma.
la lectura de los diez pecados capitales del jefe, permite al lector contrastar las experiencias y conocimientos de algunos nombres de referencia con las reveladoras aportaciones del autor; en donde se nota que ha actuado tanto como jefe y/o subordinado. el profesor farache, logro reunir un buen punado de anecdotas y recomendaciones para que los jefes, no caigan en la tentacion de cometer alguno de los muchos errores que en la obra se traducen como pecados.
recomiendo su lectura, sobre todo a aquellos interesados en el liderazgo y la retencion del talento o la atraccion del mismo.
como se que la palabra “pecado” siempre suscita interes y con la intencion de darles un pequeno atisbo a los 10 pecados capitales que menciona el autor en su libro, les voy a dejar con sus enunciados y una breve resena de cada uno, pero antes el currículo del profesor farache, para que se formen una idea de su persona.
leo farache es licenciado en ciencias empresariales por la universidad autonoma de madrid y executive mba por el instituto de empresa, ha sido profesor asociado de la universidad carlos iii y director de publicidad de la ser, director general de movierecord y de mccann erikson y actualmente es director general de operaciones del grupo antevenio
los pecados
¿cuales son los 10 pecados capitales de los que todo jefe debe alejarse?
1. el jefe no decide, no manda: la ausencia de mando puede tener consecuencias muy negativas para la organizacion. este vacío puede venir derivado de una no aceptacion por parte del jefe de las responsabilidades asociadas al cargo, lo cual supone una dimision implícita. el jefe que no manda, que no decide, es un estorbo. ¿para que queremos un jefe que no ejerza como tal?... por otro lado, para mandar, hay que saber delegar. la esencia del mando radica en la delegacion de funciones y tareas a un tercero, al que debe proporcionarle las herramientas adecuadas y al que controla y evalua.
2. el jefe manda, pero no lidera: para conseguir la complicidad de la organizacion, el jefe tiene que enviar senales, muchas de ellas muy sencillas, que le permitan ser tomado como referente. el carisma se construye a traves de comportamientos cotidianos, no solo con un verbo facil y locuaz. el jefe que busca liderar su equipo tiene que encontrar mucha complicidad en el. es cierto que toman decisiones, pero son incapaces de convertirlas en algo que los demas compartan. existen jefes que parecen empenados en distanciarse de sus subordinados, lo que hace imposible su liderazgo. una de las características del líder es su capacidad para crear un equipo y consiguir que el conjunto este por encima de la suma de las individualidades.
3. el jefe es un prepotente: (lo cual, a menudo, coincide con que el jefe no es muy educado, no es muy humano o no es muy honrado). el jefe es prepotente porque ha desarrollado su autoestima de una forma excesiva. cree que las personas como el son diferentes a las demas, la gran mayoría, y que estas no merecen su tiempo y estima.
4. el jefe oye pero no escucha: escuchar lo que no se quiere oír es incomodo, difícil, pero necesario. el buen jefe que sabe escuchar obtiene valiosa informacion que le hace cuestionarse decisiones y formas de funcionamiento: tendra mas probabilidades de acierto. escuchar aporta informacion, siembra dudas, mejora la decision que solo el jefe puede tomar.
5. el jefe pierde su propio control: controlarse es dominar la capacidad y el valor de elegir. dudo que nadie que haya desarrollado esa capacidad opte por hacerse dano a sí mismo. quien no puede controlar esa primera decision, la de cuidarse, y elige todo lo contrario, maltratarse, en un peligro como jefe.
6. anteponer los resultados concretos a hacer las cosas bien: aquellos jefes que anteponen los resultados concretos a hacer las cosas bien, cometen el sexto de los pecados capitales. transmitir que uno quiere hacer las cosas bien, tiene mucho mas fundamento que definir el objetivo en una cifra nominal e imponerselo a los demas. en la carrera por la calidad no existe línea de meta. trabajar y vivir en una organizacion con jefes que solo piensen en resultados, sin reparar en mejorar los medios y la estructura organizativa para conseguirlos, es descorazonador y muy desalentador.
7. el jefe no despide a los empleados o directivos perjudiciales: la miopía y la desidia hacen que un mando intermedio destructivo y que no permite que otras personas dependientes de el sean productivas, no sea despedido por su superior.
8. el jefe no piensa primero en los clientes: poner en el centro de todo al cliente es algo que no falla. eso sí, exige mucho esfuerzo y humildad. el jefe que peca anteponiendose al cliente rompe la baraja del sentido comun y hace que las personas que dependen de el se sientan siervos mas que productores de un servicio para el que han sido contratados. aunque todas las empresas dicen orientarse al cliente, el jefe es, en muchas ocasiones, el principal entorpecedor de este noble proposito
9. el jefe tiene miedo. o el jefe divide: los jefes pueden ver en los companeros a competidores. pueden ver competencia donde en realidad hay aumento de riqueza intelectual, y eso es el principio de un mal final: el de las empresas repletas de personas a imagen y semejanza de quien contrata, que no quiere ningun tipo de sorpresa. el miedo paraliza a las personas y organizaciones. y, lo que es aun mas grave, el miedo a los posibles competidores internos obsesionan a los malos jefes, mas pendientes de sobrevivir que de la eficacia de su gestion.
10. el jefe es injusto: el jefe es injusto cuando no entiende la importancia que tiene el dinero para sus subordinados y juega con el dinero ajeno. justicia es el deber de dar a cada cual lo suyo, tarea nada facil en el seno de una empresa.
11. ¿tienes algun pecado capital que agregar?. hazlo, ya que la lista no es limitante ni taxativa.
reflexion: ya sabemos que la labor del jefe es difícil y que su gestion esta llena de responsabilidades que seguramente afectaran su personalidad y sobre todo su conducta. por lo que la estar a cargo de dirigir personas puede traer como consecuencia el querer controlarlo todo con un mayor nivel de arbitrariedad en la toma de decisiones.
no obstante, si sabemos identificar estos 10 parametros en nuestras actuaciones como jefes, podremos facilmente revertirlos en funcion de mejorar nuestra actitud y nuestro desempeno como líderes. es entonces necesario y conveniente que los subordinados nos miren como figuras a las que hay que seguir por propia conviccion y no por imposicion al sabernos poseedores del título de “jefe”.
fuentes:
senior manager
cinco días
expansion y empleo
cef
libro: los diez pecados capitales del jefe
isbn: 9788496968431
autor: leo farache
editorial: almuzara
paginas: 272...
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