La clave del éxito
Aprender de ejemplos de éxito ajenos para aplicar a la propia empresa
Por
Brenda Zaniuk, en 8 de noviembre de 2008
...n embargo se ha hecho mas popular y exitosa como recurso dentro de las empresas japonesas que emplean la tecnica desde hace anos para aprender de la competencia internacional y descubrir nuevas formas de produccion, vías de negocio, nichos de mercado, y todo aquello que les sea de utilidad para su propio exito empresarial.
no se trata de espionaje industrial ni practicas ilícitas, como tampoco de copiar modelos, ni siquiera se pretende que, con el uso de esta tecnica, se cambie radicalmente la cultura empresarial propia de la organizacion que lo aplica, sino que la idea es la de obtener informacion util y suficiente como para estar en posicion de negociar con los participantes del proceso de creacion de una empresa, ser competitivos y descubrir nuevos nichos de mercado.
robert j. boxwell define al benchmarking como una herramienta para “proponerse metas utilizando normas externas y objetivas, y aprendiendo de los otros: aprendiendo “cuanto” y, tal vez lo que es mas importante, aprendiendo “como”.
visto de este modo, el benchmarking es una herramienta que permite descubrir, analizar e implementar el “como”, las empresas que son líderes hacen sus procesos y consiguen los resultados exitosos. obtener esta informacion nos permite analizar, aprender y adaptar la gestion de los recursos de nuestra empresa para ser competitivos.
esta tecnica es aplicable a cualquier empresa, de todos los rubros y tamanos que deseen mejorar, incrementar su rentabilidad y hacer mas eficientes sus procesos de produccion con ambicion, no conformarse con un incremento de 5% cuando se puede crecer un 30%.
podemos optar por usar benchmarking interno o externo, siendo que el primero nos conduce a analizar, dentro de nuestra organizacion, productos, servicios, sectores, etc., el rendimiento y la eficiencia, comparandolos y eligiendo un sector o producto ejemplificador para analizarlo y obtener de allí las estrategias que deberan ser aplicadas a otros sectores, productos o servicios de nuestra empresa. parece simple, y lo es.
si nuestra empresa cuenta...
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