Resolución de conflictos
Llegado el momento de compartir una tarea con otras personas del ambiente laboral, pueden presentarse enfrentamientos que hay que saber sobrellevar.
...ideas ajenas. para esto, siempre consultar a los companeros sobre sus opiniones para fomentar un ambito en el cual todos puedan sentir que su palabra es importante y cuenta para la realizacion del trabajo en cuestion.
lo interesante es conseguir una comunicacion en la cual se puedan plantear tanto las ideas como las disconformidades sin molestar al companero. en este juego, las malas interpretaciones llevan un papel importante, porque muchas veces se dice algo que se entiende de una manera distinta, se debe ser cuidadoso en el uso del tono, y no utilizar un lenguaje imperativo, mas bien reemplazarlos por sugerencias.
aunque se tomen todos los recaudos y se mantenga siempre una cuota de cuidado y respeto, algunos conflictos son frecuentes en todo grupo. lo fundamental es poder resolverlos de manera constructiva, en una formar cooperativa y comprometida.
en el caso de enfrentarse a uno, no es conveniente ignorar o hacer de cuenta que nada paso, porque esto no lo hara desaparecer, cuanto mas se dilate mas grande se hara y mas costara resolverlos, ya que con el paso del tiempo las personas mas se encerraran en su postura. así que la opcion mas viable es disolverlo y continuar adelante. para esta disolucion, hay que enfocarse en el problema y hechos concretos, para dejar de lado las emociones y susceptibilidades. en el caso de una confrontacion, cada quien tiene derecho a manifestar su opinion y postura respecto al desacuerdo, siempre en un tono de conversacion. lo ideal es que haya un mediador con postura neutral que juegue el rol de nexo para llevar adelante el dialogo y que todos puedan expresarse sin sentirse amenazados por una interrupcion que evitara culminar el concepto.
en este tipo de conflictos, como en muchos otros, no hay una verdad y una mentida, sino que hay posturas diferentes con puntos intermedios que pueden ser de interseccion, hay que saber utilizar estos para ser concesivos con las ideas enfrentadas.
frecuentemente, el clima se torna mas tenso y las actitudes mas hostiles, lo que lleva a los miembros a tomar una postura a la defensiva y a la negacion. esto resultara contraproducente para continuar ya que ante un ambiente negativo, se obtendr...
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