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Arleco, en 4 de septiembre de 2008
...integral los sistemas de comunicacion e informacion de una empresa u organizacion; liderar cambios, establecer programas de cultura e identidad corporativa, diagnosticar y planear estrategicamente la comunicacion segun los diferentes publicos y entornos, todo ello con base en la investigacion aplicada. esta propuesta formativa plantea un enfoque heurístico, integral de la comunicacion, en el que se asume esta como un sistema que determina el comportamiento organizacional. desde allí se entiende que las organizaciones no son entes funcionales ni pragmaticos que requieren unicamente optimizar la comunicacion o solamente medirla con instrumentos, se piensa en la organizacion como constructo humano, con significados, hechos y eventos ambiguos que dan pie a un escenario comunicativo, que luego podra ser interpretado obteniendo resultados tangibles y beneficiosos para la organizacion.
esta vision trasciende a la mirada instrumental de antano en la que se ha enmarcado, el quehacer de la comunicacion organizacional: orientaciones funcionalistas sustentadas en las destrezas del comunicador. por el contrario la nueva vision de la comunicacion organizacional debe partir del supuesto de que las empresas son realidades en construccion, que permiten visiones integrales y posibilidades de intervenciones deliberadas y sistematicas para adecuarlas a lo que pretenden ser. se debe pensar en la comunicacion organizacional como una estrategia integral que posibilita proyectar identificadores para propiciar una imagen coherente de la organizacion, relacionar sus necesidades e intereses con los de su personal, con los consumidores, con el contexto en el que actua y con las necesidades sociales.
actualmente es destacable el rol que tiene el comunicador organizacional dentro del ambito publico o privado. todos podemos ser testigos que la comunicacion esta presente en todas las actividades realizadas por una organizacion, ya sea con su publico objetivo (en el caso de las empresas sus clientes, en caso de las instituciones, sus usuarios), con sus trabajadores, con los aliados estrategicos, o muchas veces hasta con el mismo estado. es a partir de estas relaciones donde el comunicador organizacional cumple su principal funcion: el de disenar estrategias claras para aumentar la productividad y eficiencia de la organizacion, así como el logro de sus objetivos a traves de la comunicacion.
foto: mercadeo
estamos frente a un concepto de comunicacion dinamico: la comunicacion es una respuesta, una solucion en el manejo de un tema de crisis; es una herramienta de gestion ante un problema de falta de cohesion de los trabajadores o es una perfecta guía ante el quebranto de la cultura organizacional dentro de una empresa; y la comunicacion organizacional es la disciplina que se encarga de estudiar estas posibles situaciones y buscar una salida exitosa ante estos escenarios.
en los círculos academicos mundiales, la comunicacion organizacional recibe, por lo menos, tanta atencion como la comunicacion de marketing o la administracion de empresas. hay,...
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