Cosas que puede hacer una empresa con su blog

La expansión de Internet ha llevado a las empresas a la necesidad de participar y permanecer en línea, incluso más y mejor posicionado que en un ámbito geográfico, pues muchas veces, las ventas en línea pueden superar a las que se realizan en las instalaciones físicas del negocio, aunque claro, no es igual para todos los rubros.

Aún cuando la motivación no sea realizar ventas por Internet, estar presente en la Red de redes es casi una necesidad, pues Internet se ha convertido en una especie de Directorio que es el primer lugar de consulta cuando necesitamos encontrar un teléfono, dirección, consultar un servicio o un menú. Todo lógicamente indexado y fácil de acceder con sólo escribir palabras claves.

Del reconocimiento de esta realidad y necesidad de los usuarios de encontrar rápidamente lo que necesitan, incluso cuando no saben exactamente lo que necesitan, surge la casi obligatoriedad de toda empresa o asociación de mantener un espacio en la Red, donde permitir a sus visitantes, usuarios y clientes, sentirse contenidos y bien atendidos, pues hoy desconfiamos de que una empresa sea exitosa si no tiene un sitio de Internet.

Pero tener un lugar en la red no puede ser tomado a la ligera, hay cosas que se deben hacer y cosas que no, hay tips, claves y sugerencias que todos debiéramos tener en cuenta a la hora de cargar nuestra Página de Inicio.

Un blog para una empresa representa tanto como se quiera, pero un blog para el visitante tiene mucha importancia, pues se ha transformado en una vía de comunicación muy efectiva, tanto externa como internamente.

Un weblog aporta una voz personal a la comunicación con el público interno y externo, dado que están escritos de manera informal, asiduamente en primera persona y con formas de expresión que ayudan al visitante a sentirse integrado y no avasallado por una publicidad en línea.

Otra de las ventajas de mantener un blog es el mejoramiento de cómo la marca es vista e indexada por los buscadores que, finalmente, serán usados por quienes realizan las búsquedas en Internet.

Con ellos, además, se puede obtener valioso feedback con los clientes o potenciales clientes, siempre que se preste atención a los comentarios dejados por los visitantes del blog en cada una de las entradas de la bitácora. Serán los comentarios quienes guíen a la empresa con una especie de encuesta informal, participativa y voluntaria sobre los productos y servicios de la empresa.

Los weblogs permiten, además mantener actualizado el sitio web corporativo, agregando noticias y actualizaciones a este último que son tomadas de uno o más blogs que algunos directivos o secciones puedan tener y actualizar constantemente.

Finalmente, los weblogs permiten distribuir información corporativa sin usar modos invasivos, desarrollar un perfil innovador y popular, crear una comunidad, gestionar la comunicación, contar su propia historia desde un ángulo más personal que institucional y participar de las impresiones que sus productos y servicios causan en el público.

Fuente: Sócrates

Imagen: Blog Talleres