Comunicación y consumo ya son móviles

Pareciera que no afecta a nuestra empresa o nuestro empleo, pareciera que no incide en nuestra profesión o en nuestra búsqueda de empleo, sin embargo, desde la llegada de los medios digitales, la información, el contenido y las comunicaciones son totalmente móviles y están permanentemente al alcance de la mano.

Un iPhone para todos los usos

Muchas grandes empresas ya han aprovechado esta realidad y la han volcado en nuevas estrategias de mercadeo, de comunicación, de marketing para aumentar o cambiar el consumo, dejando atrás la publicidad y políticas estáticas para insertarse en nuevos mundos virtuales donde el usuario pasa más tiempo y dedica mayor atención.

Y la realidad de hoy indica que las personas viven con un teléfono móvil aunque no necesariamente se trate de aparatos de última generación, los mismos son empleados para conectarse mientras esperan algo o alguien (41,7%) y más aún, un 20,1% de la población permanecen conectados siempre, pues la comunicación es móvil y también lo es internet.

Es por esta razón que las marcas, empresas, profesionales se esfuerzan -o deberían comenzar a hacerlo- por buscar nuevos puntos de interacción donde el móvil tenga el protagonismo, pues los viejos métodos de publicidad on line -como banners- han caído en desuso para este tipo de usuarios.

Y es que los usuarios están en línea, gran parte del día, por diferentes motivos y con diferentes plataformas, consumiendo contenidos, entretenimiento pero, más que nada, interactuando con todo lo que ya se encuentra disponible en formato móvil, donde se destacan las redes sociales y los sitios de recomendación, entre otros servicios web y la búsqueda de información. Es muy normal que si necesitamos información práctica en el momento, recurramos a Internet por medio de nuestro dispositivo móvil. Así por ejemplo, si nos apetece buscar un restaurante podemos visitar un buscador de empresas como infoisinfo.es o páginas amarillas.

De hecho, el 55,3% de los usuarios rechazan la publicidad tradicional, no reaccionan a ella y esperan poder participar de las mismas, mediante sus experiencias y opiniones lo que, al mismo tiempo, puede mejorar notablemente la imagen de un producto, marca o servicio.

Las limitaciones de tecnología que antes apartaban a las empresas de sus clientes ya no existen y es necesario que las empresas comiencen a generar diálogo con los usuarios que se encuentran dialogando entre ellos y recomendando vídeos, aplicaciones, productos y servicios.

Las cifras son contundentes: Un 47,9% de las personas está recomendando videos o aplicaciones, un 45% sube videos y/o fotos y un 34,7% administra o colabora en un blog, sitio web o foro.

Así, la actual realidad del mercado indica que el consumo y la comunicación se ha instalado en los móviles y en la vida digital, pero ¿están las empresas preparadas para entrar en este nuevo mercado de consumo? ¿Lo estás tú?

Fotografía: miss_hg en Flickr