Los “segundos de abordo” en el trabajo

En toda organización, existen diferentes equipos de trabajo desde hace siglos, desgraciadamente, su evolución, no ha sido uniforme.

Dentro de cada compañía y equipo de trabajo siguen existiendo los distintos roles profesionales necesarios, como por ejemplo: el jefe y los colaboradores o subordinados que ocuparán una posición dentro del grupo, dependiendo de las tareas que desempeñen y del grado de confianza que se deposite en ellos.

No debéis olvidar que los éxitos o los fracasos de un equipo de trabajo son de la totalidad del equipo y no solamente del jefe del mismo. Muchas veces, un grupo de trabajo funciona a la perfección porque su jefe tiene unos colaboradores excepcionales que tienen un gran papel en el éxito. Su responsable delega en ellos muchas tareas que resuelven con gran habilidad; son buenos profesionales. Con su trabajo diario, estos han demostrado sobradamente que puede confiar en ellos. Esto supone que su responsable, les podrá dar más poder de decisión y resolución de su área mando, lo que supondrá un avance a nivel profesional, que les permitirá progresar en el futuro.

A este tipo de colaboradores yo les llamo los “segundos de abordo” que son el brazo derecho del responsable y sin los cuales, le “amputarían” uno de los pilares en los que se fundamenta el correcto funcionamiento de su equipo humano.

Estos profesionales son grandes conocedores del sector en el que trabajan y además, saben ocupar el puesto de responsable cuando es necesario. El resto del equipo le sigue sin dudarlo, porque, para ellos, es un referente. Hay veces que acuden a él en vez de a su responsable para las complicaciones o problemas de su día a día.

Este tipo de personas no quieren protagonismo y se dedican a hacer su trabajo con dedicación y esfuerzo, intentando mejorar día a día. Detrás de un jefe siempre hay un gran colaborador que le resuelve muchos temas peliagudos y, gracias a éste, ha llegado hasta donde está.

Lo que pasa es que todo va bien hasta que pasa lo inevitable. El superior quiere todo el mérito y reconocimiento, quitando su parte a las personas que ocupan los puestos de segundo de abordo.

Los responsables de equipo tienen que permitir que cada persona de sus equipos de trabajo reciba el reconocimiento que se merece porque, sin ellos, él no sería nada.

Es muy normal que si alguien, en su trabajo, no encuentre reconocido su esfuerzo, su dedicación, sus logros, busque fuera de la empresa una mejor situación.

Siempre digo que a los que trabajan bien,  hay que mimarlos y se les tiene que permitir desarrollar profesionalmente hacia donde quieran ir, a pesar de que eso suponga tener que dejarles ir de un equipo, para que, si tiene capacidad, pueda ascender y coordinar uno propio.

No todo es cuestión de cargar cada vez a los colaboradores más cercanos de más funciones y responsabilidades a pesar de que ellos lo agradezcan porque les permite aprender cosas que de otra forma no podrían hacerlo. Obviamente, inicialmente van a estar muy contentos, sin embargo, no son ignorantes y van a ser conscientes de cuando sacan mucho trabajo. Solamente querrán que se les valore adecuadamente mediante el correspondiente reconocimiento económico y profesional.

En más de una ocasión, el egoísmo de determinados responsables déspotas hace que las organizaciones pierdan a los profesionales verdaderamente importantes que son los que aportaban el talento.

No sería la primera vez que se va el colaborador estrecho de un responsable de equipo que era el que realmente controlaba todo el tema de gestión. A pesar de que su puesto se cubre con otra persona del departamento capacitada, las cosas no vuelven a ser lo mismo y ese equipo comienza a cojear, saliendo a la luz carencias de determinados miembros del mismo que hasta entonces se habían salvado con la ayuda de todos.

Debemos cuidar a estos grandes pilares de las compañías que quizás no aspiran a ocupar un puesto de responsabilidad pero no porque no valgan sino porque no va con ellos. Gracias a estas personas, muchos responsables llegan a tener el prestigio que tienen por su gran labor en la sombra. Queda claro que el principal merito va a ser del jefe de cara a la galería, sin embargo, este deberá hacer su papel importante para que esto no sea así y la labor de sus pilares vitales profesionalmente salga a la luz y reciban el reconocimiento externo que se merecen, aunque no lo pidan.

Este tipo de personas son muy conformistas y dan un apoyo incondicional a sus responsables, siempre y cuando se sientan valorados, cuidados, etc. por ellos. Si en vez de esto, se les infravalora, se les exige cada día más trabajo, etc. se cansarán y abandonarán, en el momento que le salga otra oportunidad laboral. Incluso, según la situación de cada uno, sin tener otra alternativa laboral. Por encima del trabajo esta el bienestar de cada persona.

Para que un equipo funcione, son necesarios todos los integrantes del mismo, ocupando cada uno su posición y coordinándose todos como una única persona grupal. Los equipos de fútbol, a pesar de tener un gran delantero en sus filas, que es una estrella dentro y fuera del campo, necesitan a los otros 10 jugadores para llegar a lo más alto. Sin el equipo unido, da igual que puedan tener al mejor delantero del mundo. Este ejemplo es extensible a cualquier actividad profesional.

Hoy en día todos los profesionales nos necesitamos unos a otros para poder sacar delante de forma adecuada determinadas tareas profesionales. Aquí esta muchas veces el problema porque donde debería haber unidad hay rencillas, envidias, malas caras, reproches, etc. que hacen que muchas tareas se conviertan en imposibles porque las personas nos somos capaces de dejar a un lado las diferencias, centrándonos en el fin común, que no es otro que llevar a nuestra empresa lo más lejos posible con ayuda de todos.