¿Puedes realizar varias tareas a la vez en tu trabajo o no?

A menudo oímos que estas generaciones han nacido con Internet y la tecnología digital: son los “nativos digitales“. Estas generaciones manifiestan una facilidad especial para manejar múltiples dispositivos electrónicos e, implícitamente, también han desarrollado sus capacidades cognitivas para manejar varias tareas simultáneamente.

Portátil con dos pantallas para que trabajes el doble, o no.

Por ejemplo, es posible trabajar en dos pantallas de ordenador a través de varias aplicaciones al mismo tiempo, responder al teléfono, correo electrónico, envío de SMS, o participar en una conversación de chat o Twitter.

Esta idea y este modo de multitarea son probablemente iniciados o reforzados por la democratización de los sistemas operativos multitarea para ordenadores personales desde mediados de los 90 (Mac OS y Windows 95 por ejemplo). Hypertext Markup Language también aporta su parte en la construcción del edificio, invitando al usuario a rebotar de enlace en enlace (en algunos casos significativos derivados de la investigación inicial) y lo que es más natural, por lo tanto, podemos abrir nuestras sesiones de Internet en varias ventanas o pestañas.

La esfera financiera culturalmente dominantes y su famosos terminales Bloomberg difundieron estaciones de trabajo para los trabajadores con capacidad superior “los lambda de las tecnológicas” ahora equipados con dos pantallas que muestran muchas ventanas.

Sin embargo, un estudio realizado por la Universidad de Stanford, titulado “Cognitive control in media multitaskers”, y publicado por la Academia Nacional de Ciencias, podría suprimir algunos prejuicios en el ámbito laboral..

Los investigadores han establecido dos grupos. El grupo 1 compuesto por medios de comunicación de los principales consumidores los que hacen zapping con frecuencia entre las múltiples tareas (la “multitarea alta”) y el grupo 22 hasta el opuesto.

Cada grupo fue sometido a tres tipos de pruebas cognitivas estandarizadas:

* La capacidad de ignorar información irrelevante
* Organización de la memoria de trabajo o el procesamiento de la memoria y mantener la información a corto plazo, la capacidad es limitada (amplitud de la memoria de 7 + / – 2 cf. La obra de Miller “El Mágico Número Siete, más o menos dos“1956)
* Tarea de conmutación

En todas las pruebas, el grupo de “multitarea alta” tuvo menos éxito que el grupo de “multitarea baja” lo que dio pie a que el profesor Nass, afirmara, “El descubrimiento sorprendente de esta investigación es que aquellas personas que tienen gran capacidad para trabajar en “multitarea” son un desastre para todo lo que es necesario para poder trabajar en multitarea”.

Esta investigación sorprendente-por supuesto-que siguen teniendo una importancia especial en las empresas donde los flujos de información están en aumento tanto en volumen y la velocidad cuando los dispositivos de recepción son cada vez más capaces de hacerla disponibles simultáneamente.

Estos avances tecnológicos rara vez se asocian hoy con nuestras capacidades cognitivas reales a fin de obtener las normas para una vida saludable.

Con la ayuda de esos estudios y como lo demuestra la pizarra que acompaña al artículo, las grandes empresas están perdiendo el norte con la incorporación de las TIC y las exigencias de trabajo en multitarea para con sus trabajadores.