Marketing Personal

El marketing personal es imprescindible para complementar y afirmar lo que se dice, además no hay mejor manera de demostrar que uno es buen vendedor, en el caso que se postule en un trabajo relacionado a la este ámbito, que venderse a uno mismo. Para esto es necesario atender a los aspectos que hacen a los gestos, las posturas, la imagen, las precauciones plásticas-estéticas, y, principalmente, a la técnica oral utilizada. La combinación de estos dos aspectos, verbal y no verbal, terminarán de dar forma al contenido de lo que se transmite al receptor.

En lo referido al aspecto no verbal; se deberá prestar especial atención a los gestos. Estos se clasifican en innatos y adquiridos, la capacidad de succión y la sonrisa son innatos, el resto de nuestra conducta no verbal es adquirida.

Las manos y brazos pueden tener varios movimientos o posturas que indican, en muchos casos, emociones; la captación de aire, se refiere a un movimiento semicircular propio de personas que intentan dominar una situación pero que todavía no la han conseguido y se está en la búsqueda de la definición de la idea, sucede cuando la mano toma aire e intenta encerrarlo. Las palmas extendidas hacia delante, pretenden brindar ideas e información. Las palmas frontales, (hacia el público) indican que el orador está a la defensiva, es un acto de protección a una agresión. La palmas enfrentadas (entre si), son gesto propio de personalidades comprendedoras, pacificadoras e intelectuales. Las palmas hacia el pecho, refieren a un gesto propio de personas sensibles. Y los gestos de barrera como cruzar los brazos, es una actitud defensiva, negativa o nerviosa.

En el caso de las piernas y pies, son en los que menos se puede ejercer el control, si se está sentado, y no se tienen las piernas tapadas y cubiertas por el escritorio, hay que tener especial cuidado, ya que son indicadores de nerviosismo. Si se está de pie, “plantarse” firme, con una pierna levemente adelantada, para tener mejor sostén. En caso de que alguna de ellas empiece a temblar, apoyarse en la otra o empezar a caminar. Estando de pie no es conveniente colocar las manos en la cintura, en jarra, porque es un gesto desafiante. Tampoco cruzarse de brazos, ya que ésta es una actitud de barrera (defensiva) que impondrá una distancia con el receptor.

Tomarse las manos por detrás es representativo de personas autosuficientes, en cambio, tomarse las manos debajo de la cintura es típico en personas inseguras. Lo correcto es poner las manos al costado del cuerpo, dejarlas quietas y nunca colocarlas dentro de los bolsillos. Si, en cambio, se está sentado, se sugiere no levantar los hombros ya que denota nervios, ni esconder los brazos debajo de la mesa. Con respecto a la manos, no es recomendable “pegarlas” en la mesa, ni asomar los dedos por el borde de la misma, y, menos aun, retorcerlas. Nunca colocar los codos en la mesa ni hacer gestos que puedan demostrar agresividad.

El modo indicado, en el caso de encontrarse de pie, es colocar las manos a la altura de la cintura. Unir las yemas de los dedos es indicio de confianza y seguridad, y siempre es recomendable ejercer movimientos con naturalidad. En cuanto a la postura, cuando se está sentado, se debe permanecer erguido a 10 centímetros de la de la mesa, y del respaldar, para estética y voz. Cuando se está de pie, erguido llevando los hombros hacia atrás. Cada uno de estos puntos requieren de mucha práctica, de lo contrario, la gestualidad será artificial.

En lo referido a la técnica de expresión oral a utilizar, es conveniente t

ener en cuenta los tonos, los matices y los silencios. Estos últimos sirven para respirar, pasar de un tema a otro, dividir las ideas dentro de un discurso, generar interés, reencauzar la atención luego de una interrupción, crear climas, expresar emociones y transmitir tensión o ansiedad. En oratoria existen dos silencios muy importantes; el inicial, antes de exponer y el que se ubica entre el desarrollo y el cierre (para crear expectación ante el desenlace).Un correcto manejo del aire y los silencios, hará que el mensaje sea más efectivo.

Por otra parte, los tonos constituyen la “música” del relato y van desde agudos a graves. Hay que recordar en las comas subir el tono y en los puntos finales bajarlo. Los tonos altos son irritativos y suelen tornar el discurso no creíble, mientras que los bajos y medios-bajos, generan calma, confianza y hacen la exposición creíble. Para un óptimo manejo de los tonos se deben realizar juegos o inflexiones vocales, una buena técnica es leer cuentos para niños, ya que en los mismos hay obligación de ponerse en distintos personajes.
Los matices se refieren a dar a la palabra una intencionalidad, una interpretación. Se utiliza mucho la dramatización para hacerlo, porque produce un efecto motivador en las personas. Matizar es potencializar los atributos interpretativos que todos tenemos, y para lograr “sacar” esto, es recomendado acudir al recuerdo emotivo, que implica revivenciar en la mente algún momento anímico, que coincida con el que se quiere matizar.
Claro que la implementación adecuada y profesional de estos silencios, tonos y matices, requieren de práctica y observación.

Ante una situación que requiera la implementación de un marketing personal para conseguir un objetivo, se deben observar aspectos que comúnmente, por descuido o nerviosismo, se ignoran, pero que constituyen un elemento excluyente en el proceso de selección de personal, sobre todo si el entrevistador tiene conocimientos en recursos humanos. Cada quien es un conjunto de recursos que debe saber explotar en beneficio propio, a esto, es siempre imprescindible sumarle una imagen física impecable que incluye una vestimenta pulcra, adecuada y en condiciones, que se adecuen al horario y al evento. Deben utilizarse prendas que sean cómodas y que no limiten el movimiento. En lo personal, ser cuidadoso con la higiene, la prolijidad y, en el caso de utilizar alguna fragancia, observar que sea sutil y no abusar con la cantidad.