Líderes interculturales, una necesidad del mercado actual

Líderes interculturales, una necesidad del mercado actual

Las sociedades globales que presentan empresas multinacionales con filiales en distintas partes del mundo, requieren personal capacitado para adaptarse a las diversas culturas que presentan los países.

Pero tampoco hace falta que sean empresas de tal magnitud, ya que muchos emprendimientos nacen exclusivamente para mercados externos y esto también lleva a la necesidad de que las personas al frente del negocio hagan sus mayores esfuerzos para adaptarse mejor a los clientes extranjeros.

Otro punto es que en las empresas, desde hace un tiempo, se incorporan más personas provenientes de otros países (flujo migratorio), llevando también a que haya una diversidad cultural en el ámbito de trabajo. Por ello es que podemos englobar que en una economía global, los líderes de equipos o de sus propios negocios deben incorporar la llamada inteligencia cultural.

Esta inteligencia cultural incluye conocer las otras culturas y poder incorporarlas a uno mismo para desarrollarse conforme a ellas. Esto también hace que se puedan reconocer los diferentes valores que aportan al trabajo las personas de otras culturas y a conocer algunos preceptos básicos que según las culturas significan una u otra cosa. Los lideres deben ser consientes de ellos ya que el desconocimiento podría acarrear malos entendidos.

Cómo aprender la inteligencia cultural

En primer medida, con los idiomas y libros. Adquirir otras lenguas es base para poder ampliar la cultura y desenvolverse mejor en otros entornos.

Luego le sigue lo que se conoce como “asimilador cultural”. Esto es una actividad que otorga a las personas “incidentes críticos” en los que participan personas de diversas culturas. Son simulaciones reales que permiten explorar con mayor profundidad los aspectos y características propias de otros lados (por ejemplo: una reunión en Estados Unidos entre un empresario español y un potencial cliente norteamericano). La meta de esta actividad es formar a las personas a que sepan interpretar los hechos de manera similar a cómo lo harían las personas de una determinada cultura.

Y para añadir más inteligencia cultural están los programas basados en la experiencia. Aquí las personas de una o diversas culturas se reúnen y comparten sus perspectivas sobre determinados aspectos del mundo según sus propias visiones culturales. Un rasgo esencial de estos programas es la diferenciación que realizan entre aprender y desarrollar. Aprender las diferencias entre culturas es muy distinto a cultivarlas e incorporarlas. Obviamente, se apunta a esto último.

Para concluir, la experiencia personal cuenta mucho. Quienes hayan viajado y se hayan desenvuelto en otras culturas, suelen adaptarse mejor al trabajo en otros lugares y a conectar de otra forma con personas extranjeras. Algo que las empresas valoran mucho.

Así que ya saben, a incorporar la inteligencia cultural!

Fuente: ABC Recursos Humanos
Foto: Reunion de lideres por Presidencia Ecuador en Flickr