¿De dónde salen las ideas innovadoras?

Una Comunidad de Innovación requiere de la participación de todos los mandos

A menudo adjudicamos tal o cual idea revolucionaria en un mercado X a una empresa Y. La asociación entre ambos trasciende los conceptos y los tiempos y, definitivamente, sólo recordaremos que esa idea nació en esa empresa, pero, si las empresas no “piensan” ¿De dónde salen realmente las ideas innovadoras? La respuesta es simple y obvia: de los empleados; pero el truco de saber aprovecharlas funciona muy bien.

La mayoría de las grandes ideas para mejorar el crecimiento corporativo y las ganancias de una empresa no se descubren en el laboratorio a altas horas de la noche como podría adivinarse en una película de ciencia ficción, o en el aislamiento de la suite ejecutiva del más alto de los directivos… Las ideas innovadoras vienen de las personas que diariamente libran batallas en la compañía, que sirven a los clientes, que exploran nuevos mercados y ayudan a defender de la competencia.

La mayoría de las empresas que han podido aprovechar la innovación para esgrimir una estrategia continua lo lograron a través del aprovechamiento de las energías creativas y de las ideas innovadoras de los empleados, de todas las funciones y rangos jerárquicos.

Pero, ¿Como llegan todas esas ideas a la empresa, cómo las conocen quienes tienen la capacidad de ejecutarlas y cómo se aprovechan? La respuesta tiene un nuevo término para nuestro diccionario: Comunidades de innovación. Cada una de las comunidades de innovación crecen de una semilla plantada por la alta dirección que reclama un nuevo producto, mercado o proceso de negocio; a partir de allí, nace un foro de los empleados para trabajar juntos y hacer realidad el deseo.

Muchos de los altos directivos piensan que la gente alrededor de ellos no entienden lo que se necesita o que no son capaces de ver el panorama completo. Por eso algunos llaman a consultores externos, lo que, a menudo es una muestra de falta de valor estratégico y resolución.

Con las comunidades de innovación se puede dar nueva forma y propósito a cualquier emprendimiento o empresa aprovechando los conocimientos y habilidades de sus empelados.

Pero para que una Comunidad de innovación pueda ser productiva y exitosa, es necesario crear el espacio para innovar y eso incluye desde el gerente hasta los empleados que se ocupan de las cuestiones operativas. Deberán sentarse a discutir ideas que conduzcan a la innovación.

Será vital para el éxito de estas reuniones que exista un momento al día (en horario laboral) para este ejercicio y que, durante el mismo, los participantes se sientan libres de discutir ideas sin preocuparse por la jerarquía y los resultados financieros trimestrales.

Fuente: Wall Street Journal
Fotografía: Wikimedia