Entrevista a Senior Manager en… Corporaciones Multinacionales

Senior Manager en… Corporaciones Multinacionales acaba de cumplir el mes pasado un año de existencia. En poco tiempo se ha convertido en uno de los blogs más interesantes sobre recursos humanos, empleo y gestión del talento. Y todo porque la persona que se esconde detrás de Senior Manager no tiene pelos en la lengua, dando su particular punto de vista en cada uno de sus posts. Artículos seguidos por miles de usuarios que participan de los debates en que acaban convirtiéndose cada una de sus nuevas entradas.

Visualmente, Senior Manager no es un blog especialmente atractivo, sin embargo, la tecla ácida y cargada de opinión personal lo ha llevado a situarse entre los mejores blogs del momento. Encima hemos tenido la suerte de que ha aceptado a colaborar con nosotros, asi que estad atentos a los próximos posts corrosivos y cargados con grandes verdades que os harán reflexionar día a día sobre el mundo del management.

Muy amablemente ha accedido a responder a algunas cuestiones que desde Buscar Empleo hemos considerado oportuno realizar:

¿Qué es, bajo su punto de vista, lo más importante que debe tener un blog sobre empleo? ¿Qué le ha aportado su blog personal en el último año?

Bueno, un blog sobre empleo y RRHH debe cumplir con tres aspectos fundamentales para que los lectores deseen seguir visitándolo e incluso recomendándolo.

1.- Una sección o publicaciones constantes sobre consejos básicos (útiles) relacionados al CV, a las entrevistas y la actualidad laboral. Cuyo contenido debe ser actualizado constantemente.

2.- Artículos de opinión sobre temas de interés relacionados a los RRHH.

3.- Herramientas de búsqueda de empleo que sean realmente eficientes.

En relación a la segunda pregunta… Mi blog personal me ha aportado en primer lugar, grandes satisfacciones a nivel personal, debido a la gran cantidad de personas que he podido orientar y ayudar sobre aspectos ligados a la búsqueda de empleo y en relación a los múltiples problemas que surgen en el lugar de trabajo; ya que de simplemente escribir artículos, he pasado en pocos meses a gestionar una especie de consultoría personalizada a través de mi correo electrónico, a través de la cual asesoro de forma gratuita a cualquiera que lo desee. En segundo lugar, me he enriquecido indirectamente participando en la blogosfera, pues no sólo he aumentado mis conocimientos en diferentes áreas, sino que también he tenido la oportunidad de escuchar diferentes opiniones en incontables debates que me han hecho reflexionar sobre muchas de mis propias ideas y conceptos que en el pasado daba por sentado, esto definitivamente me ha aportado mucho como profesional en el área y como también persona, ha sido una experiencia magnífica.

De su blog llama la atención que entre los libros recomendados figuren El Príncipe o El Arte de la Guerra. Sin embargo no he encontrado en ningún momento cuales son los motivos para incluirlos en libros sobre management. ¿Puede explicarlo?

Mucha gente piensa que la gestión empresarial y la dirección de personas en las organizaciones (me refiero al liderazgo), son aplicaciones teóricas y planas, cuando en realidad son una compleja red de acciones continuadas basadas en las relaciones interpersonales dentro de las empresas y en el resultado de dichas relaciones. Así que nuestra capacidad para interactuar con la micro sociedad que representa la empresa en si misma y el éxito que tengamos como entes dinamizadores del proceso empresarial, determinará también nuestro propio éxito como líderes.

Particularmente recomiendo ambos libros porque en su momento me ayudaron (y mucho), a entender la dinámica empresarial desde un punto de vista más real y objetivo de lo que teóricamente nos enseñan en la universidad. Ellos me enseñaron, que tanto el liderazgo como la estrategia bien aplicados son fundamentales para una buena gestión en cualquier empresa.

Maquiavelo, quién según mi opinión sentó las bases del más moderno enfoque sobre el liderazgo, no tiene en realidad nada de “maquiavélico” siendo que la aplicación de sus principios van mucho más allá de su conocido “el fin justifica los medios” con el que se lo asocia habitualmente.

Considero entonces que los principios que planteó para el gobierno de un Estado del siglo XVI, pueden aplicarse perfectamente para el liderazgo de las corporaciones de nuestro tiempo, pues al tratarse de conductas, comportamientos y aspectos netamente humanos no han perdido su vigencia.

Por otro lado y en relación al management estratégico, considero que Sun Tzu por allá en 320 A.C., sentó las bases de la estrategia en el campo militar con una perfecta aplicación a casi cualquier campo sobre todo al empresarial… y para aquel que no se hay dado cuenta aún, en el mundo actual vivimos en una constante “guerra” dentro de las empresas y contra otras empresas.

Ni siquiera todo lo que hemos avanzado empíricamente en los últimos 25 años sobre estrategia empresarial ha podido desbancar a Sun Tzu y sus principios están más vigentes que nunca. Así que lo encuentro como una excelente referencia para cualquier líder encuadrado en la nueva cultura corporativa y aunque personalmente no estoy de acuerdo con algunas de sus afirmaciones, sigo pensando que es material obligado para cualquiera que pretenda trabajar en grandes empresas.

Tengo la sensación de que Buscarempleo y Senior Manager comparten la premisa de ayudar a las personas a encontrar trabajo o a mejorar en su empleo, ¿ha ayudado a muchas personas en este tiempo?

Mi motivación y la intención del blog es la de aconsejar y asesorar a otras personas en asuntos netamente empresariales, haciendo mucho énfasis en ayudar a aquellos que se encuentran actualmente en procesos de búsqueda de empleo o que requieren soluciones fiables para hacer frente a los problemas laborales más cotidianos. Igualmente y de forma paralela, colaboro en otros proyectos que tengan como fin la posibilidad de ayudar a otras personas a encontrar soluciones en el mismo sentido. Todo dentro de un esquema desinteresado y gratuito.

Para darte una idea, recibo una media de entre 15 a 20 consultas personalizadas a la semana y para todo el que lo solicita busco la mejor forma de ayudarles dentro de mis posibilidades. Lo peor (ó lo mejor, no sé) es que se ha corrido la voz entre los usuarios, por lo que cada vez son más las consultas y a veces no me doy abasto, así que ahora mismo me encuentro en un punto en el que no sé qué hacer, si profesionalizar el blog y buscar algún socio para poder dedicar más tiempo a esto o dejarlo como está, haciendo lo que se pueda y ver que pasa… el tiempo lo dirá, así que ya veremos.

Hace unas semanas alguien “meneó” mi post sobre la elaboración del Curriculum Vitae y ese mismo día recibí unas 12.000 visitas (más de 40.000 en esa misma semana)… de hecho, ese post aún tiene cola y la gente sigue viniendo al blog desde esa simple “meneada” para pedirme consejos o simplemente para releer el post… Te confieso que me asusta el no saber o el no poder gestionar el blog desde una perspectiva masiva, pues no me esperaba este tipo de reacciones.

La verdad es que disfruto haciendo lo que hago y aunque reconozco que me quita tiempo… al final la paso bien ayudando a las personas por el puro placer de ayudar. No hay nada más satisfactorio que el agradecimiento de un desconocido cuando me dice que finalmente ha encontrado trabajo siguiendo mis consejos.

En uno de sus últimos posts ha conseguido darme un susto al promover la eliminación del departamento de RRHH de las empresas ¿Estamos ante un momento de cambio en la gestión de recursos humanos a relaciones humanas?

Pues no te asustes, ya que no hay que tener miedo del futuro… Es evidente que la gestión de recursos humanos tal y como la conocemos, ha de desaparecer en las próximas décadas. Dentro de esos cambios que propuse, los departamentos de RRHH han de eliminar toda la parte que no aporta un valor diferencial a la organización y pasar entonces a centrarse en una verdadera gestión del personal de la empresa.

El nuevo reto de las empresas, es crear un nuevo departamento (con un nombre más humano) en donde las personas dejen de ser un simple recurso u otro activo inmueble y pasen de lleno a atender lo que importa, que no es más que el desarrollo integral de las personas. Esto sólo se logra potenciando sus cualidades al máximo dentro de un esquema en el que entren aspectos más importantes como: la capacitación, la detección de potencial, la comunicación interna, las políticas de desarrollo de carrera, la información sobre el desempeño, el coaching y la verdadera selección de personal. Atendiendo también otros aspectos más personales y sensibles como: la salud y calidad de vida laboral.

Debemos cambiar el rol actual de estos departamentos y orientarlos para ser parte estratégica de la organización. Asimismo y en paralelo se han de eliminar ciertas tareas mecánicas que aunque necesarias son perfectamente realizables por otros departamentos más afines a ellas.

Para eso es preciso convencer a la cúpula directiva de las empresas sobre las ventajas de cambiar de mentalidad, pues actualmente no son conscientes de la situación y piensan que los departamentos de RRHH son sólo un mal necesario. Asimismo, debemos hacerles entender que lo más importante es también lo más básico, por lo que la gestión de personas per se ha de sopesar también el lado más humano de los trabajadores, en donde se hace necesario considerar aspectos como sus aspiraciones, inquietudes y necesidades más elementales.

Desde su experiencia, ¿Cuáles son los principales “errores” que los profesionales de RRHH cometen a la hora de dirigir a las personas?

Bueno, en realidad los profesionales de RRHH no dirigen a las personas, sólo gestionan sus asuntos en la empresa, así responderé a partir de allí con la siguiente lista de aspectos que considero representan oportunidades de mejora en estos departamentos.

Principales errores a corregir:

- No saber identificar el talento por estar centrados en otros aspectos más administrativos.

- No saber adaptar y modernizar las funciones del puesto de trabajo ajustándolas a las capacidades individuales y a los objetivos de la empresa.

- Seguir pensando que manejan recursos en lugar de moverse hacia la innovación dentro de un nuevo modelo organizativo más humano.

- No propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos, materiales, instrumentos e infraestructura de la empresa en función de sus trabajadores.

- Tomar decisiones inadecuadas, frías y despersonalizadas a la hora de encontrar soluciones para problemas netamente sociales.

- Mantener convicciones que se disocian de la realidad dentro un entorno que evidentemente ha cambiado y que necesita nuevos planteamientos.

Podría seguir, pero dejémoslo hasta aquí…

¿Está todo dicho en management empresarial?

Hace unos cien años, veíamos como el teléfono, el tren y la electricidad, pavimentaban el camino de la empresa moderna de la época. Hoy en día, vemos como un nuevo entorno socialmente tecnológico está revolucionando la manera de hacer empresa y sobre todo la forma de hacer management. De hecho, tenemos ya las herramientas que nos permiten re-inventar la gestión empresarial prácticamente cada día. Esta posibilidad, nos ha permitido mantener abierto el concepto de management tal y como contemporáneamente lo conocíamos antes de la llegada de Internet.

Cada gerente alrededor del mundo tiene ahora en sus manos el potencial tecnológico que necesita para seguir escribiendo y re-editando el concepto y el alcance del management empresarial, así que la respuesta a tu pregunta sería… No, todavía falta mucho que decir sobre este tema… tenemos un mundo nuevo por descubrir lleno de innovación y adaptación así que las posibilidades son sencillamente infinitas.

Ahora que casi nadie nos lee, ¿piensa que tenemos la crisis económica que nos merecemos?

Yo no diría “la crisis económica que nos merecemos” sino la que supimos pronosticar a tiempo… Es normal que estemos experimentado esta recesión o desaceleración actual (yo no hablo aún de crisis), que afecta peligrosamente a muchas empresas en España. Pues es el resultado de que los mercados europeos no puedan seguir soportando grupos tan grandes de empresas con cadenas de de producción tan diversificadas. La experiencia actual a nivel mundial nos indica que la mejor opción en estos casos (si se quiere seguir siendo rentable) es la separación en grupos o empresas más pequeñas y ya hemos visto varios ejemplos que han tenido buenos resultados.

También debemos tomar en cuenta que España ya no sigue siendo ese paraíso de localización que era hace 20 años y que poco a poco nos hemos convertido en otro país costoso para producir y eso definitivamente ha afectado a las empresas que un buen día vinieron a la península para aprovecharse de la mano de obra barata y bien calificada.

Los mercados han estado cambiando, especializándose y adaptándose a las nuevas corrientes y España no supo ver a tiempo estos cambios y ahora pagará las consecuencias.

Lo peor está por venir, pues en 2009 experimentaremos un verdadero frenazo económico y allí si que podremos hablar de una verdadera crisis, ahora estamos en un paraíso comparado con lo que nos viene encima. El único consuelo es que España será uno de los países de la zona euro que saldrá mejor parado dentro de la crisis que se avecina. Debemos preocuparnos por amortiguar el impacto de la pérdida del poder adquisitivo y del desempleo, factores fundamentalmente detonantes de las crisis sociales que acompañan a los problemas económicos. Así como de tratar de apaciguar los precios del petróleo mientras se ejecutan políticas que promuevan el ahorro más que la inversión.