¿Sabes para qué sirve el control de calidad? Básicamente su función se debe a una organización de servicio, donde se busca conocer las especificaciones que se han establecido a través de la ingeniería del producto, así como también brindar asistencia al departamento de fabricación; todo esto se lleva a cabo para que la producción logre alcanzar las especificaciones requeridas. Siendo de esta manera, la función consta de la colección y el análisis de grandes cantidades de datos que luego se presentan a distintos departamentos y así poder iniciar una acción correctiva necesaria.

Foto: HiPyme

Es importante mencionar que el concepto de calidad ha ido evolucionando en la industria y en los servicios; por lo que podemos apreciar que se ha pasado una etapa donde la calidad se refería únicamente al control final. En la actualidad, se requiere de una etapa de “control de calidad” en el proceso, para poder separar los producto malos de los buenos. Es así como frecuentemente se utiliza el lema “La calidad no se controla, se fabrica”; haciendo énfasis en el seguimiento en cada una de las etapas de la fabricación de un producto. Por último, se puede llegar a una Calidad de Diseño, lo cual significa que no sólo se deben corregir o reducir los defectos encontrados, sino que también se debe procurar prevenir que estos ocurren, tal como se menciona en el enfoque de Calidad Total.

Para poder llegar a la Calidad Total, se debe establecer una filosofía de calidad, crear una cultura nueva, saber mantener el liderazgo, desarrollar al personal y fomentar el trabajo en equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y saber planificar la calidad. Para todo esto, es necesario saber vencer las dificultades que se pueden presentar en el trabajo diario, así como resolver las distintas variantes que se presentan en los procesos de producción; con la finalidad de reducir los defectos y mejorar los niveles promedio de actuación.

Seguir leyendo »

Una de los factores que mas preocupan en los estudios de cultura y clima organizacional dentro de las diferentes empresas o cuando se realiza operacionalización sobre los procesos y la estructura de tareas,  es lo que se conoce o se ha definido por los psicólogos como  la procrastinación o postergación, que  es  básicamente el  comportamiento o hábito de las personas de dejar las cosas para después.  Postergar dentro de una organización implica aplazar acciones, demorar la puesta en marcha de decisiones, esperar días, horas o momentos para llevar a cabo actividades que son necesarias, este comportamiento se da básicamente como un proceso de tensión, resistencia, disgusto o desagrado, o cuando los colaboradores  interpretan las tareas como complejas o tediosas.

Se ha clasificado como un trastorno del comportamiento que involucra no solamente el postergar de forma sistemática aquellas tareas o actividades que deben ser realizadas sino además  remplazarlas por labores irrelevantes las cuales dan placer inmediato y no generan ninguna rentabilidad a la organización.

Se ha encontrado dentro de las empresas que no hay un  perfil especifico  de la persona procrastinadora, al contrario hay un sin numero de personajes que manifiestan este habito, dentro de estos  se encuentran, el gerente que aplaza comunicados importantes, el jefe de área que aplaza una y otra vez una reunión porque la prevee conflictiva, la secretaria que  pierde intencionalmente un mensaje de suma importancia, dado que sabe que al entregarlo  el humor de su jefe cambiara radicalmente, el operario que no alimenta una maquina en un proceso en línea y atrasa toda la producción. Día a día este habito se ha consolidado como un problema que puede afectar los resultados de una organización y estas se han preocupado por superarlo o buscar colaboradores que no asuman este habito.

Seguir leyendo »

Hace algunas semanas mientras comía en un restaurante de la universidad con unos amigos vi en la televisión que la hija de un conocido artista de la farándula local dejaba su carrera artística por irse a trabajar con su novio en un crucero. A raíz de la noticia los programas de magazines sacaron algunos reportajes con títulos como Los cruceros más caros del mundo, El crucero del amor, Los Titanics Modernos, bueno ustedes ya se imaginan. Nadie duda que estos viajes trasatlánticos sean el paraíso terrenal –o acuático, como sea- para los millonarios excéntricos que gastan miles de dólares al día en viajes como este, pero ¿Cómo viven los trabajadores en un crucero? ¿Cuáles son los requisitos para aspirar a un trabajo como este? y lo mas importante ¿Me conviene trabajar en un crucero?

Foto: El Portal de los Barcos

Primeramente, trabajar en un crucero significará un cambio radical en el estilo de vida de la persona. Trabajar en el mar es completamente diferente a trabajar en tu país y debes considerar con detenimiento antes de inscribirte al programa, si es la elección correcta de acuerdo a los objetivos que quieras alcanzar.

Seguir leyendo »

El agotamiento físico y mental del que hemos hablado anteriormente mata a 10 mil japoneses al año y es conocida en Oriente como la enfermedad del karoshi.

El primer caso de karoshi que se registró fue reportado en 1969 y se trató de un empleado de 29 años que trabajaba en la sección de embalaje de un periódico de gran tiraje y que falleció de un ataque cardíaco luego de trabajar más de un mes sin descansar un solo día.

En esa época y sin ningún antecedente de la enfermedad, el caso fue llamado “muerte súbita ocupacional”, sin embargo, promediando los años 80, momento en el cual existía un apogeo de la burbuja económica, se registraron numerosas muertes de ejecutivos y hombres de negocios de grandes empresas transnacionales, que fallecían sin aparente causa de enfermedad previa, accidente o antecedentes genéticos.

Inicialmente, el karoshi no fue reconocido como una enfermedad o consecuencia laboral, y solo después de mucho presión de las organizaciones civiles y de los familiares de las víctimas se consiguió que desde 1987, el Ministerio de Trabajo comenzara a publicar estadísticas sobre este fenómeno que cobra muchas vidas al año.

Seguir leyendo »

En una época como la nuestra debemos ser concientes que las carreras profesionales con mayor proyección y de alto protagonismo se encuentran ligadas a las empresas. Es por ello que las vacantes para estudiar Administración, Economía o Negocios Internacionales siempre son las más requeridas por los estudiantes que postulan a diversas universidades o institutos superiores. Ahora bien, dentro de este rubro hay una carrera en particular que se encarga de ver la parte financiera día a día –y a veces noche a noche- incluso con mayor detenimiento que la misma carrera de Economía, nos referimos a la orientación profesional de la Contabilidad.

A continuación les presentaremos una breve reseña de esta carrera que desde ya hace varios años ha ido generando mayor expectativa entre los jóvenes que se inclinan finalmente por esta opción profesional.

Foto: El Mariateguino

La Contabilidad se remonta desde tiempos muy antiguos, cuando el hombre se ve obligado a llevar registros y controles de sus propiedades porque su memoria no bastaba para guardar la información requerida. Se ha demostrado a través de diversos historiadores que en épocas como la egipcia o romana, se empleaban técnicas contables que se derivaban del intercambio comercial.

El inicio de la literatura contable queda circunscrito a la obra del franciscano Fray Luca Paccioli de 1494 titulado “La Summa de Arithmética, Geometría Proportioni et Proportionalitá”, en donde se considera el concepto de partida doble por primera vez. Actualmente, dentro de lo que son los sistemas de información empresarial, la contabilidad se erige como uno de los sistemas más notables y eficaces para dar a conocer los diversos ámbitos de la información de las unidades de producción o empresas. El concepto ha evolucionado sobremanera, de forma que cada vez es mayor el grado de “especialización” de ésta disciplina dentro del entorno empresarial.

Seguir leyendo »

El agotamiento mental es una de las patologías que afecta a los trabajadores que están expuestos a un gran estrés o a exigencias demasiado altas, ya sea impuestas por su trabajo, jefes o por sí mismo.

Específicamente, el agotamiento mental se refiere a un estado de pérdida extrema de las capacidades mentales que se genera a causa de cansancio e incluso, por enfermedad.

Algunos de los síntomas del agotamiento mental se asemejan a un cuadro depresivo ya que el trabajador experimenta muchos de sus síntomas, como la falta de entusiasmo, el desinterés y carencia de motivación.

En ocasiones de mayor gravedad, esta patología puede ir acompañada de algunos otros síntomas que producen mayor preocupación en la persona, como las palpitaciones, ansiedad, nerviosismo, náuseas, irritabilidad y hasta trastornos del sueño.

El agotamiento mental también es conocido como agotamiento nervioso y depresión nerviosa, pero una palabra moderna lo hace aún más conocido entre los trabajadores que sufren estrés: “Surmenagge”.

Con cualquiera de estos términos nos estaremos refiriendo a una incapacidad súbita de una persona para cumplir con las exigencias de su trabajo, debido a un apagamiento o agotamiento mental y físico; por lo tanto podremos resumir que el agotamiento mental o surmenagge es la no capacidad de respuesta frente a una situación de stress.

Para la psicóloga de Enfoque a la Familia, Elizabeth Aguilar, la fatiga mental y el estrés son respuestas fisiológicas normales y previsibles en el ser humano, pues son respuestas fisiológicas para mantener alerta a la persona, pero que si se mantienen en el tiempo pueden provocar problemas.

Seguir leyendo »

En más de una ocasión hemos oído o leído el término Relaciones Públicas, ya sea cuando se refieren a la oficina especializada de alguna empresa o algún tipo de cargo ejecutivo importante ligado al trato con gente. Sin embargo, si nos detenemos a revisar las carreras profesionales que brindan la mayoría de universidades en Hispanoamérica, son pocas las veces que encontraremos a las Relaciones Públicas como una línea profesional especifica. Más bien, encontramos carreras conocidas desde hace mucho tiempo como: Ciencias de la Comunicación, Comunicación Social, Marketing o Publicidad, en las cuales sí encontraremos Relaciones Públicas, pero como una asignatura, en su mayoría de veces obligatorio. Así también en el mismo ámbito de estas carreras profesionales encontraremos la especialización o masters en Relaciones Públicas.

Foto: Monografias.com

De aquí podemos concluir que este sector profesional no es muy potencializado por las universidades como carrera profesional base, pero no por ello deja de ser fundamental ya que se encuentra dentro de la curricula y se ejerce también como especialización. En frente de este panorama es necesario preguntarse ¿Ya es hora de que las Relaciones Publicas sean estudiadas en las universidades como carreras profesionales? ¿El término Relaciones Públicas es demasiado general como para expresar una línea profesional? ¿Las Relaciones Publicas forman parte implícita de otras carreras con mayor carga de conocimientos? A continuación echaremos un vistazo a esta especialización profesional, que ha logrado -desde los inicios de su práctica y estudio- resultados innegables en el crecimiento de empresas y/o instituciones, así como también se ha convertido en un perfil profesional cada vez más atractivo para los jóvenes.

Seguir leyendo »

Un funcionario público es una persona de cualquier sexo y edad que desempeña funciones y realiza diversas tareas en un organismo del Estado; este organismo puede representar a cualquiera de los poderes públicos que existen, ya sea el legislativo, el ejecutivo o el judicial.

Habitualmente estos organismos son el Gobierno, el Congreso o Parlamento, los tribunales, la Administración pública y, cualquier otro organismo que no pertenezca al sector privado.

El funcionario público es un trabajador como cualquier otro, pero para poder ejercer sus funciones públicas necesita estar vinculado al aparato estatal por medio de un régimen de Derecho público; es decir que el vínculo entre el trabajador y el empleador no es un contrato laboral común de cualquier empresa o industria del sector privado.

Algunas de las diferencias más salientes entre los contratos de trabajo del sector privado y los que celebran los funcionarios públicos con los correspondientes organismos públicos son:

* Una mayor seguridad, debido a la mayor fortaleza del organismo público frente a empresas privadas, lo cual garantiza al trabajador una continuidad en su trabajo que no se encuentra amenazada por fracasos comerciales o empresariales, pudiendo un trabajador ingresar a un organismo público en su primer empleo y trabajar allí mismo hasta jubilarse.

* Condiciones laborales más beneficiosas para el trabajador (horarios, vacaciones, permisos, excedencias, etc.); si algo hace deseable obtener una vacante en un organismo del Estado, sin dudas tiene que ver con los beneficios que estos trabajadores perciben y que rara vez se pueden encontrar en empresas privadas: las licencias, permisos, vacaciones y diversas ayudas familiares y escolares son condiciones laborales muy cotizadas.

Seguir leyendo »

En más de una ocasión alguno de nosotros ha pensado en ir a trabajar a otro país. La razón: lamentablemente la situación de Latinoamérica, en general, es mezquina cuando se trata de buscar un empleo y si se encuentra muchas veces el salario no esta acorde a nuestras necesidades. Ahora bien, el no saber otro idioma, casi siempre suele ser una limitación para no pensar en lugares como Estados Unidos o Francia como opción laboral. Pero, como es lógico, esto no pasa con España, ya que el idioma es el mismo y en teoría es una mejor alternativa. La pregunta es: ¿Conviene pensar en España como una mejor opción para buscar empleo? A continuación detallaremos algunos aspectos importantes a tener en cuenta si has pensado en España como una alternativa de trabajo.

Foto: Emigrar España

Primeramente debemos conocer que en España, alrededor del 10% de la población (unos 4 millones de personas) busca un empleo. Esta cifra incluye a jóvenes que buscan su primer trabajo, a empleados que desean cambiar de ocupación, a trabajadores que tratan de reinsertarse al mercado laboral tras un período de retiro y a desempleados de larga duración. A este cálculo debe sumarse el creciente número de extranjeros que llegan a ese país con la esperanza de explorar oportunidades laborales y profesionales ventajosas para su autodesarrollo y crecimiento.

Seguir leyendo »

El desempleo es casi una constante en determinados períodos de la vida de un trabajador y uno de estos momentos es durante la juventud; en el preciso momento en que se realiza la transición del estudiante al profesional.

Al momento de culminar el proceso de formación de un joven, si es que este no ha conseguido un empleo temporal o una práctica rentada donde hacer sus primeras armas en el mercado laboral, el joven profesional con su reciente titulación se enfrenta a los números más temibles del mercado de empleo de España.

Es que el índice de desempleo de los jóvenes es, en la actualidad, uno de los más altos en la historia del país y en la actualidad, el mercado laboral privilegia la experiencia por sobre la juventud.

Esta realidad ha llevado a los jóvenes profesionales a inscribirse en el Servicio Público de Empleo Estatal (INEM) como demandantes de empleo para conseguir allí su primer oportunidad de trabajo que no han podido encontrar por otros medios directos de búsqueda de empleo.

Y esta difícil realidad que le toca vivir a los jóvenes se ve reflejada en los números del INEM donde la juventud desempleada representa el 25%, es decir que uno de cada cuatro inscritos tiene entre 16 y 29 años y gran parte de ellos se encuentra en la búsqueda de su primer empleo.

Claro que no todos los jóvenes de entre 16 y 29 años buscan en el INEM su primer empleo; de hecho, si analizamos fríamente las cifras antes dadas podemos llegar a una conclusión aún más precisa.

Quienes buscan su primer empleo en el INEM son, mayoritariamente, jóvenes de entre 16 y 19 años, quienes representan el 50% de este tipo de búsquedas; mientras que sólo el 25% corresponde a jóvenes de entre 20 y 24 años y, más aún, sólo uno de cada ocho personas que buscan su primer empleo tienen entre 25 y 29 años.

Seguir leyendo »