CWA, el sindicato americano de los trabajadores de la comunicación que cuenta con más de setecientos mil afiliados y la confederación sindical alemana Ver.di, con casi dos millones y medio de miembros han anunciado la creación de un nuevo sindicato. Bautizado como T-Union, representará y defenderá los derechos de los trabajadores en los Estados Unidos y Europa a los asalariados de T-Mobile, una filial de Deutsche Telekom.

Y es que ya se sabe, a problemas globales soluciones globales. ¿Os imagináis una asociación sindical que representara a los trabajadores de España y América latina de Telefónica? Seguro que a más de uno se le acababa el chollo.

En la oficina, un detalle simple puede mejorar la comodidad del trabajador. No se trata de lujos en ningún caso, estamos hablando de pequeños detalles que mejoran nuestra comodidad a la hora de trabajar.

Sentarse bien delante del ordenador.
Hay que respetar siempre la lógica, lo importante es la colocación del teclado, hay que regular la altura de la silla de manera que el codo esté en la línea de la mesa de trabajo. El ángulo que debe formar nuestro brazo con la mesa debe ser de 105º. La posición de la cabeza debe respetar la siguiente regla: la parte superior de la pantalla debe estar a la altura de los ojos con el fin de favorecer nuestra mirada hacia abajo. Para obtener la mejor distancia entre los ojos y la pantalla basta con un gesto simple: es necesario poder extender el brazo para tocar el monitor, una distancia media de entre cincuenta y sesenta centímetros. Y es que, uno se acuerda de la ergonomía cuando le duele la espalda…

Espacio de trabajo.
Según una norma de AENOR, el trabajador debe disponer como mínimo de una superficie de trabajo de diez metros cuadrados. Para las oficinas compartidas de espacios abiertos se recomiendan entre doce y quince metros cuadrados por persona, a ello hay que añadir las salas de reuniones y espacios comunes. El habitáculo de trabajo en sí mismo debe tener al menos un metro y veinte centímetros de largo por ochenta centímetros de ancho. En el caso de que trabajes con un monitor CTR se aconseja una profundidad de 90 centímetros para disponer de la movilidad necesaria.

Imgagen: Gravitonus

Comodidad visual.
La luz de una oficina debe distribuirse sin producir deslumbramientos ni de zonas de sombra. Se favorecerá la combinación de una luz directa escasa e indirecta más fuerte. El alumbrado natural debe favorecerse, con algunas precauciones. No es conveniente estar demasiado cerca de las ventanas, ni demasiado lejos. Para los puestos de trabajo situados junto a la ventan es mejor colocar el ordenador perpendicularmente a esta. La elección de los colores de la oficina para mejorar la comodidad visual es también muy importante. Hay que evitar las pantallas negras de los ordenadores y la superficie de los muebles debe ser mate, en colores más bien claros. Un pequeño truco para descansar la vista consiste en observar a lo lejos de vez en cuando.

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Para que un head hunter se interese por nosotros lo primero que tenemos que hacer es ser conocidos en el sector laboral que ocupamos. Eso es posiblemente lo más complicado, que nos convirtamos en referencia en el sector. Esto y disponer de un perfil profesional perfecto son las claves del curioso juego del talento.

La primera condición es ser fácilmente identificables, para que un head hunter se fije en nosotros no tenemos que escondernos en la maleza. Tener un puesto clave en la empresa para la que trabajamos actualmente es imprescindible. Si no lo tenemos será difícil presentarnos ante alguna de estas consultoras tan especializadas, es una regla del juego un poco absurda desde el punto de vista de lo que debería ser un auténtico cazatalentos. ¿Dónde está la gracia si sólo se dedican a hacer ofertas de empleo a personas que ocupan cargos de cierta responsabilidad? Son las reglas de juego.

Para hacerse conocer hay varias maneras. Una de ellas consiste en representar a nuestra empresa en el marco de foros, salones profesionales o artículos de prensa. Digamos que estas tareas forman parte de nuestra campaña. Si no tienes esa facilidad puedes acudir a distintos periódicos o medios de comunicación como lo que eres, un especialista en una materia concreta. Hacer tareas de profesor, participar en cursos de formación o tener un blog en el que cuentas tus peripecias y chascarrillos como hace un servidor es una opción que generalmente se valora de manera positiva.

Para ver nuestra imagen en la red basta con escribir nuestro nombre en algún motor de búsqueda y ver qué es lo que aparece en la siguiente pantalla. Ese truco también lo utilizan los head hunters. Tampoco es necesario llegar a suscitar la envidia entre los compañeros, ni mucho menos entre los superiores. Mucho cuidado en este sentido porque puedes llevarte una sorpresa desagradable si encuentras un sitio en el que critican tu trabajo o en donde sales mal parado.

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Desde un tiempo a esta parte las empresas vienen concediendo más importancia a la formación de sus empleados. Y cuando no, son éstos últimos los que se ven motivados u obligados a reciclarse, actualizando sus conocimientos o ampliándolos para el mejor desempeño de su trabajo unas veces, y otras para aumentar la probabilidad de ascender u optar a un puesto de trabajo que les demanda otro tipo de competencias distintas a las que tenían cuando empezaron a trabajar.

Incluso en los casos en que las organizaciones están dispuestas a invertir en la formación de sus trabajadores y costearla, suele presentarse la dificultad de carecer del tiempo suficiente para que los empleados aprendan sin que ello repercuta negativamente en la productividad global de la compañía.

De ahí que actualmente la formación con metodología on line sea la más solicitada por los trabajadores que quieren mejorar su preparación sin que la empresa les señale por desatender sus quehaceres profesionales. El perfil de alumno que se decanta por este tipo de aprendizaje es un diplomado o licenciado universitario con apertura a las nuevas tecnologías y alta motivación por mejorar su proyección profesional.

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Muy utilizado, quizá excesivamente, durante los últimos años en el mundo de la formación empresarial: Empowerment quiere decir potenciación y se refiere fundamentalmente al hecho de delegar poder y autoridad a los trabajadores con el fin de que tengan el sentimiento de ser los dueños de su propio trabajo. Es una idea que llega desde Estados Unidos y que a veces choca frontalmente con el patriarcado o matriarcado empresarial que tanto abunda en nuestro país.

En inglés “empowerment” y sus derivados se utilizan en diversas acepciones y contextos, pero en español la palabra se encuentra en pugna con una serie de expresiones que se aproximan sin terminar de ser sinónimos completos. A veces se habla de “potenciar” o de “habilitar” y “facultar” pero no es eso exactamente.

Imagen: Psychotherapist.org

El empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y desarrollo, así como en las grandes empresas sirve para proveer elementos que fortalecen los procesos que ejecutan las empresas en su desarrollo. El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

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La promoción laboral es algo que uno alcanza por méritos propios, la mayoría mediocre suele achacar estos procesos dentro de la empresa a que se es “un trepa o un pelota”. Pese a lo que piensen los demás, en buscar empleo, estamos convencidos de que te interesaría mejorar laboral y económicamente en tu trabajo. El regalo de hoy son diez consejos para ascender en tu puesto de trabajo, porque la vida real no es como los Sims.

Lo primero que tienes que hacerte es una serie de preguntas a ti mismo, ¿de verdad quiero promocionar en la empresa?, ¿es el momento?, ¿estaré a la altura? Son cuestiones inevitables que debes plantearte antes de lanzarte. Hay que conocerse bien tanto a nivel personal como profesional para medir la distancia que nos separa entre las competencias técnicas y las habilidades que se requieren para el puesto que se ofrece. ¿Estás dispuesto a formarte para llenar esos vacíos? Hasta que tú mismo no te convenzas de que eres el candidato ideal para ese puesto de trabajo no podrás convencer a nadie.

Una vez que te hayas mentalizado debes determinar a qué persona le vamos a pedir el puesto. Lo mejor es dirigirnos al superior más directo, generalmente nuestro futuro en la empresa está en sus manos. Que no se mosquee, si crees que no puede vender bien tu candidatura lo mejor es que, una vez conozca tu interés, te vayas a hablar con el responsable de recursos humanos (o el propietario de la empresa si esta es pequeña) y presentar tu candidatura al puesto.

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El año pasado se publicaba un libro que no ha hecho todo el ruido que debía, debe ser porque cada vez está más saturado el mercado, pero no puedes dejar pasar la oportunidad de comprar el libro ESTUPIDOS NO, GRACIAS: TECNICAS PARA APLICAR LA REGLA NO SE ADMITEN ESTUPIDOS EN LA OFICINA en Casa del Libro ya que ha pasado demasiado desapercibido en el mercado o al menos eso me ha parecido a mí. Escrito por Robert Stutton, profesor de la Universidad de Stanford hace toda una revisión de esas personalidades nocivas que crean desconcierto en nuestro puesto de trabajo, suponiendo en alguna ocasión toda una carga para el funcionamiento “normal” de la empresa. Basándose en recientes -y muy serias- investigaciones en dirección de empresas y psicología, demuestra cómo los jefes pueden y deben luchar contra esta silenciosa lacra de las empresas.

Si un profesor de Stanford dedica todo un libro a los estúpidos (utilizando este vocabulario), en buscarempleo.es nos vemos obligados a dedicarle un post.

No hay error posible. Se los reconoce por los efectos que producen. Disfrutan haciéndose los infelices, los humillados, ignorados o poco conocidos. Su patrón de conducta se repite de manera continua. Normalmente ejercen su comportamiento sobre personas a las que consideran inferiores a ellas. Nunca combatirá de manera directa contra un igual.

En su obra, Robert Sutton saca a la luz doce “conductas” clásicas en el comportamiento de los estúpidos en su vida laboral:
Lanzar insultos personales.
Invadir el espacio personal de otros.
Forzar contactos físicos inoportunos.
Proferir amenazas y practicar formas de intimidación verbales y no verbales.
Disimular bajo bromas sarcásticas auténticos ataques a los compañeros.
Enviar emails con chistes, contenido pornográfico y demás basura a los compañeros.
Criticar el estatus social o profesional de los compañeros.
Humillar en público si tiene la más mínima oportunidad.
Cortar groseramente la palabra.
Lanzar ataques hipócritas.
Echar miradas.
Tratar a la gente como si ellos fueran invisibles. O lo que es lo mismo, hablar mal de alguien de manera indirecta.

Este tipo de personas se puede clasificar en tres grandes categorías:
Los que demuestran un exceso de ambición. No tienen aún acceso a un puesto de responsabilidad pero quieren acceder a él. Los compañeros son simples medios de los que servirse para conseguir su promoción. Posiblemente son los peores.

Los que se creen superiores a todo el mundo. Presumen de tener mucho dinero, de tener a gente a su servicio, de haber realizado todos sus deseos… creen que su nómina es diferente a la tuya… Creen que sus deseos son realidad aunque cualquiera que los conoce sabe ignorarlos.

Los que no están seguros de sí mismos. En una sociedad en la que el estatus social es borroso les pesa la incertidumbre de ser “plebeyos”, con lo que ellos valen. Son paranoicos y es difícil predecir cuál será su próximo comportamiento.

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La cadena de descuento Lidl reconoció disponer de expedientes sobre sus asalariados con el fin de “detectar las faltas de sus profesionales”. Constituidos a partir de vídeos grabados a espaldas del personal e informes provenientes de detectives privados, compilan información sobre la vida privada de los empleados y juicios arbitrarios sobre sus comportamientos.

“La Sra. T. llama por teléfono a su amigo, hablan de la cena. Aunque sepa que el almacén está lleno y que hay aún numerosas cosas que hacer, le promete ir al final de su servicio, lo que hace a las 15 horas“, cosas como estas pueden leerse en un informe. En otro, un confidente informa de la conversación de dos empleadas. Al parecer, no tienen el menor deseo de acudir a una formación interna cuyo sentido no entienden “y en la cual se niegan inmediatamente a participar activamente”. ¿El informador? Una cámara de vigilancia instalada, en un principio para evitar robos y mejorar la seguridad de los empleados. Pero los detectives que han sido contratados llevan al asunto mucho más lejos, así pues, el círculo de amigos de tal trabajador “está constituido por drogadictos”, otra empleada está “al borde de la quiebra personal“…

Es la revista Stern la que ha levantado el escándalo la semana pasada, después de tener en su posesión varios centenares de páginas de protocolos internos. Naturalmente, estas prácticas contravienen la legislación alemana; ya se ha anunciado una investigación oficial. Miércoles por la noche el “discounter”, ya conocido como el lobo blanco por su oposición hostigada a toda representación de los asalariados en sus filiales, se disculpaba de sus prácticas en la página de Internet de la revista. Seguramente esto no evitará las correspondientes acciones judiciales contra Lidl.

Si una reunión presencial ya se convierte a veces en toda una prueba, cuando es por teléfono las cosas cambian. Hay que limitar mucho más el tema, asegurarse de la disponibilidad de los participantes y captar su atención.

Cada vez hay más empresas que tienen trabajadores en la otra punta del mundo, o cuyos comerciales están repartidos por toda España. Pero no sólo la distancia es una buena razón para mantener reuniones por teléfono. A veces los problemas requieren de toma de decisiones rápidas y lo mejor es pegar un par de telefonazos a las personas con capacidad de decisión y cuya aportación es relevante.

Normalmente estamos acostumbrados a comunicarnos por correo electrónico o mediante el uso de foros. Sin embargo, la inmediatez y total disponibilidad de la línea telefónica es poco comparable incluso al uso de sistemas de chat para fines laborales.

Para este tipo de reuniones el tema debe estar muy bien definido y no se puede dejar nada sin preparar. El animador del encuentro telefónico debe tener la suficiente habilidad como para llevar el tema preparado y analizado, e incluso no viene mal conocer puntos de vista con anterioridad. Siempre hay que evitar en estos casos una duración superior a cuarenta y cinco minutos. El animador o la persona que convoca deje enmarcar los objetivos de la reunión, pasando convocatoria y orden del día previamente con todos los documentos de apoyo necesarios (esquemas, gráficos…).

Una reunión telefónica debe estar mucho más estructurada que una presencial para evitar que dure demasiado tiempo. Incluso es necesario sincronizar tiempos para no perder la atención. A veces es mejor reunirnos varias veces que hacerlo todo en una vez, que se suelen dejar cosas en el tintero.

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